Płatności:
Dane do przelewu na konto bankowe:
Alior Bank
Numer konta:
46 2490 0005 0000 4500 8148 3236
PiArt Studio Marta Jachnik
ul. A. Magiera 24/8
Warszawa 01-856
IBAN: PL 46 2490 0005 0000 4500 8148 3236
BIC/SWIFT: ALBPPLPWXXX
W tytule przelewu prosimy wpisać numer swojego zamówienia.
W przypadku pytań lub problemów z płatnością prosimy pisać na adres sklep@piartstudio.com.pl
Zwroty i reklamacje
Warunki reklamacji:
PiArt Studio jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych towarów z umową, stosownie do postanowień art. 556 oraz art. 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
PiArt Studio jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych towarów z umową, stosownie do postanowień art. 556 oraz art. 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od dnia jej zgłoszenia. W celu rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien dostarczyć reklamowany towar lub towary wraz z dowodem zakupu tego towaru i krótkim opisem wady, na adres wskazany w pkt 1.1. W przypadku uwzględnienia reklamacji, PiArt Studio niezwłocznie wymieni towar wadliwy na wolny od wad, albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiana towaru, usunięcia wady towaru lub obniżenia ceny PiArt Studio zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Warunki zwrotu (odstąpienie od umowy)
1.1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 1.4. poniżej. Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia.
1.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po otrzymaniu towaru.
1.3. Odstąpienie od umowy zgodnie z pkt 1.1. powyżej wymaga złożenia oświadczenia na piśmie (Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego załącznik do Regulaminu Sklepu). Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
1.4. Konsument, który odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić zakupiony towary niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
1.5. Zwrot zapłaconej ceny zostanie dokonany niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Kwota zwrotu zapłaconej sumy zostanie pomniejszona o koszty dostawy towaru.
1.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po otrzymaniu towaru.
1.3. Odstąpienie od umowy zgodnie z pkt 1.1. powyżej wymaga złożenia oświadczenia na piśmie (Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego załącznik do Regulaminu Sklepu). Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
1.4. Konsument, który odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić zakupiony towary niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
1.5. Zwrot zapłaconej ceny zostanie dokonany niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Kwota zwrotu zapłaconej sumy zostanie pomniejszona o koszty dostawy towaru.
Jak dokonać zwrotu ?
Towar musi być nowy i bez śladów użytkowania.
Klient wypełnia formularz zwrotu (wzór w Regulaminie Sklepu) i dołącza go do paczki ze zwracanym towarem.
Paczkę wysła na adres: PiArt Studio, ul. A. Magiera 24/8; 01-856 Warszawa.
Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
Klient wypełnia formularz zwrotu (wzór w Regulaminie Sklepu) i dołącza go do paczki ze zwracanym towarem.
Paczkę wysła na adres: PiArt Studio, ul. A. Magiera 24/8; 01-856 Warszawa.
Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
Po otrzymaniu paczki Sklep zwraca pieniądze maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Dowód nadania paczki jest podstawą do reklamacji w przypadku błędu przewoźnika (kurier, Poczta Polska itd.).
Jak dokonać wymiany ?
Należy zwrócić towar zgodnie z tym, co powyżej, a nastepnie dokonac ponownego zakupu.
Należy zwrócić towar zgodnie z tym, co powyżej, a nastepnie dokonac ponownego zakupu.
Koszty i czas dostawy:
Wszystkie paczki wysyłamy na bieżąco od poniedziałku do piątku, najczęściej w 24 godziny od zaksięgowania wpłaty. Maksymalny czas na wysyłkę wynosi 7 dni od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie. W przypadku produktów chwilowo niedostępnych istnieje możliwość zapisania się na mailowe powiadomienie o dostępności (newsletter).
Faktury i paragony:
Dowód zakupu znajdują się przy każdym zmówieniu - są załączane do koperty lub paczki. Na życzenie klienta wystawiamy również faktury po uprzednim kontakcie mailowym w celu ustalenia szczegółowych danych niezbędnych do wystawienia faktury.
Dostępność produktów:
Ilość i rodzaj towarów oferowanych w sklepie internetowym jest zmienna i podlega stałej aktualizacji, a PiArt Studio zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych towarów ze sprzedaży. W przypadku chwilowego braku towaru zamieszczonego w ofercie i objętego zamówieniem PiArt Studio niezwłocznie poinformuje o zaistniałym fakcie Klienta. Klient może w takim przypadku anulować zamówienie.